Inhalt
Im Kurs wird der strategische und operative Umgang mit CRM für eine kompetente Kundenbetreuung, -bindung und -akquise vermittelt. Einblicke in eine CRM-Software zum fachgerechten Umgang mit Kundendatenbanken runden dein Wissen ab./p>
Kursteilnahme im Home Office: Ohne Fahrzeiten, bequem von zuhause oder in unseren Bildungszentren vor Ort. Der Unterricht findet gleichwertig und professionell mit der leistungsfähigen Videokommunikationssoftware alfaview statt.
Abschluss: alfatraining-Zertifikat
Kursart:
Präsenzunterricht mit dem Videokonferenzsystem alfaview®
Bildungsgutschein: ja
Sonstige Förderung:
Nach Absprache: Aktivierung- und Vermittlungsgutschein (AVGS), Qualifizierungschancengesetz, Europäischer Sozialfonds (ESF), Berufsförderungsdienst (BFD), Transfergesellschaften sowie der Rentenversicherungsträger (DRV)
- Förderungsart
- Aktivierungsgutschein (Eingliederungshilfe) i
Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i - Unterrichtsart
- Online-Seminar
- Sonstiges Merkmal
- Kurskategorie Berufliche Bildung
- ESCO-Kompetenz
- Vertriebsstrategien umsetzen (WISY@KI: freigeschaltet=0 uri: http://data.europa.eu/esco/skill/b99aa3b8-0066-46b2-a027-30afae444ad8)
harmonisches Verhältnis zu Kunden aufbauen (WISY@KI: freigeschaltet=0 uri: http://data.europa.eu/esco/skill/cd990eab-c6a9-4c11-b17d-b12a98f6573b)
Beziehung zu Kunden und Kundinnen pflegen (WISY@KI: freigeschaltet=0 uri: http://data.europa.eu/esco/skill/2239694b-771a-4586-8b54-2794e361a9ae)
Telefonmarketing (WISY@KI: freigeschaltet=0 uri: http://data.europa.eu/esco/skill/16132f2b-cf61-4c53-ae8d-9023a8bab90b)
neue Kunden ausfindig machen (WISY@KI: freigeschaltet=0 uri: http://data.europa.eu/esco/skill/6d97bf55-6fb6-4795-8282-3ef915ae0bb8)
für Kundenorientierung sorgen (WISY@KI: freigeschaltet=0 uri: http://data.europa.eu/esco/skill/b7c8f418-08d5-45d6-b697-ab26c6ecbfb4) - ESCO-Synonym
- Vertriebsstrategien umsetzen (WISY@KI: freigeschaltet=0 uri: http://data.europa.eu/esco/skill/b99aa3b8-0066-46b2-a027-30afae444ad8)
harmonisches Verhältnis zu Kunden aufbauen (WISY@KI: freigeschaltet=0 uri: http://data.europa.eu/esco/skill/cd990eab-c6a9-4c11-b17d-b12a98f6573b)
Beziehung zu Kunden und Kundinnen pflegen (WISY@KI: freigeschaltet=0 uri: http://data.europa.eu/esco/skill/2239694b-771a-4586-8b54-2794e361a9ae)
Telefonmarketing (WISY@KI: freigeschaltet=0 uri: http://data.europa.eu/esco/skill/16132f2b-cf61-4c53-ae8d-9023a8bab90b)
neue Kunden ausfindig machen (WISY@KI: freigeschaltet=0 uri: http://data.europa.eu/esco/skill/6d97bf55-6fb6-4795-8282-3ef915ae0bb8)
für Kundenorientierung sorgen (WISY@KI: freigeschaltet=0 uri: http://data.europa.eu/esco/skill/b7c8f418-08d5-45d6-b697-ab26c6ecbfb4)